Het verbeteren van de sfeer in het stadion is voor supporters in het PSV Klankbord een actueel onderwerp. In 2017 hebben we supporters in het algemeen gevraagd naar ideeën hiervoor. Lees er hiermeer over. Eén van die ideeën was om meer ruimte te creëren voor fanatieke (jongere generatie) seizoenkaarthouders die graag een positieve bijdrage willen leveren aan de sfeer op de sfeervakken, maar daar nu niet de mogelijkheden toe krijgen. Elk seizoen zijn er namelijk maar een zeer beperkt aantal plaatsen die daar vrijkomen. Uit verschillende gesprekken blijkt tevens dat er momenteel veel supporters op de sfeervakken staan die zich niet…

De horeca in het stadion is een veelbesproken onderwerp onder de supporters. Niet in de laatste plaats door de verbeterpunten die supporters zien. Supporters in het Klankbord hebben een overzicht gemaakt van de grootste klachten, en een aantal verbeterpunten en ideeën voorgesteld. Antwoord van PSV PSV heeft positief gereageerd op de voorgestelde verbeterpunten en ideeën. Sinds de eerste gesprekken in juni 2018 is er doorlopend communicatie over de horeca tussen supporters in het Klankbord en PSV. Resultaat Inmiddels zijn de eerste verbeteringen zichtbaar in het stadion: Er zijn nieuwe python bierleidingen aangelegd die het mogelijk maken om raptaps te installerenEen…

Bij de afhandeling van incidenten met supporters zijn vaak meerdere partijen betrokken. Naast uiteraard PSV zijn dat vaak ook KNVB, UEFA, Politie en Openbaar Ministerie. Incidenten leiden tot straffen voor de supporters en/of PSV. Elk incident heeft zijn eigen specifieke gevolgen. Bij ernstige incidenten is er geen twijfel over de aanpak. PSV zal samen met politie en justitie zulke zaken oppakken. Eind 2016 heeft PSV Klankbord bij PSV aangekaart dat bij minder ernstige incidenten een ander systeem van sancties mogelijk beter kan worden toegepast. Met name meer duidelijkheid en eerlijkere en snellere procedures waar supporters alleen maar meer geholpen zijn. …

PSV meldt dat er het afgelopen half jaar meerdere veranderingen zijn doorgevoerd wat het bezoek aan het Philips Stadion voor fans meer comfort moet bieden. Het merendeel van de verbeteringen is reeds ingevoerd, soms in een nog tijdelijke of pilotsituatie. Capaciteit van het WiFi-netwerk flink verhoogdOp verschillende plaatsen zijn extra raptaps en bars geïnstalleerd waardoor de wachttijden zijn afgenomenRijen bij de oplaadpunten voor de betaalkaarten korterFrisdrankbekers hebben een PSV-uitstraling gekregenBinnenkort volgen ook de bierbekers komt Er start een pilot met gezondere voeding in de publiekscatering In 2019 wordt het stadion voorzien van een nieuw geluidssysteem Lees hier het artikel op PSV.nl PSV Klankbord De verbeteringen…

PSV biedt Seizoen Club Cardhouders een extra service aan. Wanneer je een thuiswedstrijd niet kunt bijwonen, is het mogelijk om jouw plaats beschikbaar te stellen voor resale/herverkoop. Indien jouw plaats wordt verkocht, ontvang je een PSV Giftcard ter waarde van 1/17e deel van de waarde van jouw Seizoen Club Card. Deze giftcard kun je besteden bij PSV Kaartverkoop, PSV FANstore, PSV Soccer School en aan tickets voor PSV Museum of Stadiontour. Vanaf tien werkdagen voor de betreffende wedstrijd kun je zelf online jouw plaats beschikbaar stellen voor resale. Wanneer de kaart (nog) niet is verkocht, kun je de kaart uit…

De horeca in het stadion is een veelbesproken onderwerp onder de supporters. Niet in de laatste plaats door de verbeterpunten die supporters zien. Op hoofdlijnen een aantal van de veelgehoorde klachten: Er is een (te) beperkte assortimentHet eten is vaak van slechte kwaliteitVoor sommige producten worden te hoge prijzen gevraagdEr zijn te lange wachttijden bij de verkooppunten, met name vlak voor de wedstrijd, in de rust en vlak na de wedstrijd.Het nieuwe betaalsysteem werkt niet altijd goed > zie actueel onderwerp “Betaalkaart” Wat is er gedaan door PSV Klankbord?Supporters in het Klankbord hebben een overzicht gemaakt van de grootste klachten,…

Supporters vinden dat PSV opvallend vaak verkeerde keuzes maakt die de clubcultuur negatief raken. PSV Klankbord kan meerdere voorbeelden noemen waar de commerciële keuze ten koste gaat van de clubcultuur. Zo is na de verbouwing van de Coen Dillen Promenade de speler Coen Dillen niet meer prominent aanwezig in het midden van de promenade met daarbij aandacht voor het unieke seizoen waarin hij 43 doelpunten maakte. En recentelijk prijkte een Suarez-poster prominent op de gevel van het Philips Stadion in de vitrine van de nieuwe 100% Voetbalwinkel.PSV Klankbord vraagt zich af of de club meer en beter aandacht wil besteden aan behoud…

In de zomer van 2017 werd bekend dat er met ingang van het seizoen 2017/2018 een nieuw betaalsysteem gebruikt ging worden in het stadion. Seizoenkaarthouders maken inmiddels gebruik hiervan middels een NFC-betaalchip in de seizoenkaart. PSV Klankbord was niet betrokken bij de invoering. Wat is er gedaan door PSV Klankbord?PSV Klankbord heeft op basis van de eerste ervaringen in het najaar van 2017 een eigen onderzoek gedaan naar dit nieuwe betaalsysteem van PSV. Daarbij is onder andere gekeken naar: saldo op laden op een seizoenkaart en betalingen doensaldo terugstorten naar een bankrekeningeen losse betaalkaart aanschaffen, opladen en betalingen doeneen losse…

Vorig seizoen hebben we PSV-supporters gevraagd ideeën aan te leveren die bijdragen aan een betere sfeer in het stadion. Hierop hebben we ongeveer 70 reacties gekregen. Veel supporters hebben aangegeven dat de Oosttribune nog steeds dé plek is in het stadion waar de sfeer gemaakt wordt en vanuit daar het hele stadion wordt meegenomen. Een goede doorstroming van jonge fanatieke fans naar de Oosttribune kan helpen de sfeer te verbeteren, maar dit is niet mogelijk omdat er elk seizoen maar zeer weinig plaatsen vrijkomen. Daarom zijn supporters in het Klankbord een onderzoek gestart hoe er een betere doorstroming van seizoenkaarthouders…

Bij populaire uitwedstrijden met een klein uitvak krijgen supporters pas voorrang bij een aanzienlijk aantal loyaliteitspunten. Als je voor een bepaalde wedstrijd bijvoorbeeld 50 of meer punten nodig hebt, dienen supporters met 49 punten op hetzelfde moment kaarten kopen als iemand met geen punten. Is het mogelijk om een extra ‘trede’’ toe te passen in de voorrangsregeling, zodat iemand met 49 punten niet in dezelfde groep valt als iemand met geen punten. Antwoord van PSVPSV Kaartverkoop heeft aangegeven hierover met PSV Klankbord te willen spreken. Inmiddels heeft dat gesprek plaatsgevonden. Het verloop van de kaartverkoop bij wedstrijden in het verleden…